IT-Betreuung

PC/Computer Reparatur

Mit Managed Backup IT Service!
Die intelligente Auslagerung einfacher IT-Aufgaben. – Wir bieten mit unser IT / EDV Managed Service speziell für Klein- und Mittelstandskunden in München und Umgebung eine Komplettservice, um Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig und sicher zu managen.

 

Managed Service „Datensicherung“

Das Thema Datensicherung berührt jeden, der mit elektronischen Medien arbeitet. Denn Benutzerfehler, Systemfehler oder gar Hardwaredefekte können dazu führen, dass Daten verloren gehen und wenn dann keine Datensicherung vorhanden ist, können diese verloren gegangenen Dateien nicht wiederhergestellt werden.

Solch ein tragischer Verlust kann zu längeren Ausfallzeiten und im schlimmsten Fall sogar existenzbedrohend sein. Um den Totalverlust der Daten zu verhindert sollte darauf geachtet werden regelmäßig eine Datensicherung durchzuführen.
Mit uns haben Sie einen Partner an Ihrer Seite, der Ihre Daten sichert und betreut und Sie brauchen sich keine Sorgen bezüglich eines Datenverlustes machen.

Managed Backup Services: 1 Stern2 Sterne3 Sterne4 Sterne5 Sterne 5,00 von 5 Punkten, basieren auf 1 abgegebenen Stimmen. Punkten, basieren auf: von 5)
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Proaktive Betreuung der Datensicherung

   

Basic

Standard

Premium

1 Tägliches Monitoring / Überwachung des Backups inkl.  Kundenzugriff

ja

ja

ja

2 Fernwartungssoftware

ja

ja

ja

3 4h Interventionszeit bei letztem erfolgreichen Backup älter als

3 Werktage

2 Werktage

1 Werktag

4 Dokumentation der Konfiguration der  Datensicherung

ja

ja

ja

5 Monatlicher Bericht über den Erfolg der Datensicherung

ja

ja

ja

6 Analyse und Koordination von  Fehlerbehebungen  

ja

ja

7 Manuelle Testrücksicherung von ausgewählten Ordnern vor Ort  

1/4 jährlich

monatlich

8 Kapazitätsanalyse und Zustandsanalyse des  Backup-Mediums  

1/4 jährlich

monatlich

9 Einspielen von Sicherheitsupdates und fehlerbereinigenden  Patches8    

ja

10 Überprüfung / Aktualisierung des  Datensicherung-Notfallplans  

1/2 jährlich

1/4 jährlich

11 Durchführung  einer  Desaster-Recovery-Simulation  eines  Systems („Feuerwehrübung“)  

1/2 jährlich

1/4 jährlich

12        
13 Betreuungspauschale für erstes Serverbackup9    mtl.

€ 39,00 mtl.

€ 69,00 mtl.

€ 99,00 mtl.

  Betreuungspauschale für jedes weitere Serverbackup mtl.10,10

nein11

€ 29,00 mtl.

€ 34,00 mtl.

  Zu  Beginn  notwendige Einrichtungsgebühr:
14 Einrichtungsgebühr pro Backup-Server  (1-mal)

€ 199,00

Inklusive
  Sonderkonditionen für nicht in den Pauschalen enthaltenen Leistungen:
15 Fernwartungsleistungen (pro AE20) 12

€ 29,00

16 Vor-Ort-Service (pro AE20) 13

€ 36,00

8 Der Aufwand wird einzeln nach Pos. 15 als Fernwartungsleistung abgerechnet, sofern diese Leistung nicht in der Pauschale enthalten ist.

9 Die in der Tabellenspalte über dem Preis mit Haken markierten Leistungen sind in der der monatlichen Betreuungspauschale enthaltenen. Die Leistungen sind in der beiliegenden Leistungsbeschreibung im Detail erläutert. Fahrtkosten sind nicht enthalten.

10 Im Basispaket kann nur ein Serverbackup betreut werden. Wenn mehr als ein Serverbackup erfolgt ist das Standard oder Premiumpaket für die Betreuung erforderlich.

11 Im Basispaket kann nur ein Serverbackup pro Kunde betreut werden. Mehr als ein Serverbackup erfordert das Standard oder Premiumpaket.

12 Der Preis gilt für alle Tätigkeiten, die nach Aufwand abgerechnet werden. Die Abrechnung erfolgt pro angefangene 20 Minuten Arbeitszeit nach Dienstleistungsbeleg.

13 Gesondert abgerechnet werden nur Leistungen, die nicht in den Betreuungspauschalen enthalten sind (Beispiel: Installation einer neue Datensicherungslösung). Die Abrechnung erfolgt nach Aufwand pro angefangene 20 Minuten Arbeitszeit nach Dienstleistungsbeleg. Für Vor-Ort-Einsätze werden die üblichen Fahrtpauschalen berechnet.