IT und EDV Komponenten zu den besten Preisen

Dauerhafte und störungsfreie Netzwerkinfrastruktur

Leistungsstarke und verlässliche Netzwerksysteme sind schon lange nicht mehr wegzudenken. Immer schnellere Netzwerke mit immer höheren Bandbreiten sorgen für nahezu unbegrenzte Möglichkeiten.

Schneller Informationsfluss und einfacher Zugriff auf Datenbanken gehören zu den wesentlichen und unverzichtbaren Bestandteilen moderner Bürokommunikation. Schauen Sie sich in unserem Online-Shop um, falls Sie Fragen haben stehen wir Ihnen natürlich gerne mit unserem Fachwissen zu Verfügung.

Bei uns finden Sie sämtliche Hardwarekomponenten, die Sie benötigen, um Ihr Computernetzwerk zuverlässig zu verbessern oder zu erweitern. Wir stehen Ihnen bei Ihren IT & EDV-Fragen zur Verfügung. Mit leistungsstarken Herstellerpartnern bietet Ihnen unser Shop eine kompetente Auswahl an verschiedenen IT/Netzwerk/EDV Komponenten.

Basierend auf unseren Erfahrungswerten als Dienstleister ermitteln wir mit Ihnen auch gerne Ihre Anforderungen bezüglich Ihrer IT-Infrastruktur und bieten Ihnen gerne die passenden Produkte an.

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Planung und Konzeption von IT-Systemen und Netzwerken.
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First-Level-Support oder auch bekannt als 1st Level Support ist die primäre Anlaufstelle für Firmen, Ärzte, Anwälte kurzgesagt eigentlich für jedes Unternehmen, das Unterstützung und Beratung im Computer- und IT-Bereich benötigt. Kunden, die technische Unterstützung benötigen, können den Support über den Chat, per Anruf oder per E-Mail erreichen. Sie landen zunächst bei den Helpdesk-Mitarbeitern oder dem Support-Team. Das Helpdesk im First- – Level-Support versucht im ersten Schritt die Anfrage entsprechend Ihrem Fachwissen zu analysieren und zu lösen. Sollte die Anfrage bzw. das Problem den Zuständigkeitsbereich der HelpDesk Mitarbeiter überschreiten, wird die Anfrage entsprechend an den 2nd Level Support weitergeleitet. Dank des breiten Wissens der zuständigen Person und einer gepflegten Datenbank, in der die gängigsten Probleme und deren Lösungen eingetragen sind, die Bearbeitung grundlegende Anleitungen, einfache Probleme zu diagnostizieren und zu beheben, häufig gestellte Fragen zu beantworten oder grundlegende Anfragen zu bearbeiten für den First-Level Mitarbeiter kaum mehr ein Problem. d.
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